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Yostar OFFICIAL SHOP
株式会社Yostar
土、日、祝を除く平日 10:00〜18:00(※ネット通販のみです。実店舗はございません)
Yostarグループが展開しているゲームやアニメ関連のグッズを販売しています。

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ご購入・初期不良交換について
  • お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 転売を目的と思われる同一商品の大量購入に関しては、ご購入を無効とさせていただく場合がございます。

  • 商品に不良や欠陥がございましたら、ご購入後30日以内に必ず事前にお問い合わせより注文番号をお書き添えのうえ、ご連絡ください。弊社よりご登録のメールアドレス宛に、交換に関する手順をご案内を差し上げます。事前のご連絡なく発送元に商品をお送りいただいても、返品・交換はお断りいたします。あらかじめご了承ください。
    なお、ご購入後30日を超える場合の商品の交換はお受けできません。

  • お客様都合での一方的なキャンセルや受取拒否等があった場合、会員資格を取り消し、退会とさせていただく場合がございます。またこの場合、購入履歴なども削除されますので、あらかじめご了承ください。

     
お支払い方法
  • お支払い方法:クレジットカードもしくは代金引換

  • ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入のお申込みを行ってください。

  • クレジットカードは、以下のブランドがご利用いただけます。なお、ご利用いただけるのは日本国内で使えるクレジットカードとなります。

  • クレジットカードの与信枠はご注文時に照会いたします。

  • クレジットカードのご利用の可否やお支払い回数の条件は、各クレジットカード会社での判断となります。また、クレジットカードのご利用による締め日や支払日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。ご希望に添わない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。弊社ではお答えできません。

  • 代金引換は、商品の到着時に、商品と引き換えに配送業者へご注文いただいた金額をお支払いいただく方式です。ご購入時に登録したメールアドレスに送られてくる確認メールに記載されている「お支払い合計」の金額をご用意ください。

  • 代金引換は、以下のお支払い手段をお選びいただけます。
    現金 / クレジットカード / 電子マネー
    クレジットカードは上記のブランドがご利用いただけます。
    電子マネーは以下のブランドが対応しています。

  • 代金引換の場合、ご購入の金額に応じて手数料が発生いたします。
    【代金引換手数料】
    1万円未満:330円
    3万円未満:440円
    10万円未満:660円
    10万円以上30万円まで:1,100円

     
配送・お届けについて
  • お届け日に関して記載のない商品は、通常3営業日以内に出荷いたします。なお、土曜日および日曜日の出荷は行いません。

  • 受注生産を含む複数の商品をご購入いただいた場合、お届け日は出荷が最も遅い商品に合わせた日程となります。お急ぎのお客様は商品ごとの決済をお願いいたします。その際は決済の毎に手数料・配送料が発生しますのであらかじめご了承ください。

  • お届け日はあくまで目安となります。商品の生産状況やご注文の集中などにより、若干の遅れが生じる場合がございます。

  • お届け日が「〇月中旬」など、商品によってお届け日のご希望が承れないものがございます。

  • 1回のご注文につき配送先は1ヶ所とさせていただきます。

  • 発送は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。

  • ギフト包装は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • 土日祝日、夏季・冬季休業などの時期や注文が集中した場合などは、配送地域・道路状況によってはお届けが前後する場合や通常よりお時間をいただく場合があります。

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  • 送料は、以下の金額です。なお離島料金は掛かりません。
    本州・四国・九州・北海道:800円
    沖縄:1,540円

     
配送状況の確認と再配達について
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領収書について
  • クレジットカード決済をご利用の場合は、商品に同梱されている「納品書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。なお、再発行は承っておりません。

  • 代金引換払いご利用の場合は、商品のお届け時に配達員へ領収書の発行をご要望の旨をお伝えください。

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