いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。
一部地域におきまして、配送業者の取り扱い物量の増加に伴い、商品のお届けに通常よりもお時間をいただいております。
詳細につきましては下記運送会社のHPよりご確認ください。

■ヤマト運輸 - 重要なお知らせ
https://www.yamato-hd.co.jp/important/

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

お客様よりご注文をいただいております一部の商品につきまして、
商品のお届け予定日が下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

■2023年11月30日　更新

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商品名：ねんどろいど　チェシャー
商品名：ねんどろいど　チェシャー DX
変更前：2023年12月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2024年1月頃より順次発送開始（予定）

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上記商品につきましてはメーカーからの納品目処が経っておらず、
本来のお届け予定日よりも長くお時間を頂戴することとなりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、残念なお気持ちにさせてしまっていることを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

お客様よりご注文をいただいております一部の商品につきまして、
商品のお届け予定日が下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

■2023年10月17日　更新

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商品名：アークナイツ ロドス・オリジニウムレコード　ライン生命/黒鋼　BOX特装版
変更前：2023年11月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2024年1月頃より順次発送開始（予定）

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上記商品につきましては11月出荷を目指して製品の制作を進めておりましたが、
漫画作品としてのさらなる品質向上のため、本来のお届け予定日よりも長くお時間を頂戴することとなりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、残念なお気持ちにさせてしまっていることを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

お客様よりご注文をいただいております一部の商品につきまして、
商品のお届け予定日が下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

■2023年10月13日　更新

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商品名：ブルーアーカイブ　ペロロ　ぬいバッジ
商品名：ブルーアーカイブ　ペロロ博士　ぬいぐるみポーチ
変更前：2023年10月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2023年12月頃より順次発送開始（予定）

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上記商品につきましては、弊社流通上の都合のため本来のお届け予定日よりも長くお時間を頂戴することとなりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

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「アズールレーン6周年記念通販」にてご注文受付をしております下記商品につきまして、
商品仕様の変更をお知らせいたします。

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▼対象商品
クリアファイルセット

▼変更内容
本体裏面の陣営エンブレムを表示なしに変更し、陣営エンブレムが表面のキャラクターの絵に透けて見えないようデザインを変更いたしました。

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商品詳細ページの画像は上記仕様変更後のものに変更しております。
お手数ではございますが、商品詳細ページよりご確認いただきますようお願いいたします。

この度は、ご注文受付後の仕様変更によりご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

すでに株式会社Yostarのプレスリリースにてお知らせしておりますとおり、
スマートフォン向けアプリ『ガーディアンテイルズ』の共同運営業務終了に伴いまして、
誠に勝手ではございますが、『ガーディアンテイルズ』関連グッズの販売につきまして
下記の日程で販売を終了とさせていただく運びとなりました。

対象商品　ガーディアンテイルズ 関連グッズ全商品
販売終了時期　2023年9月19日(火)23時59分
販売ページURL　https://shop.yostar.co.jp/products/list?category_id=MTExODQ4NDM=

本お知らせの掲載開始以降は『ガーディアンテイルズ』関連グッズのみを組み合わせてご購入いただけます。
他タイトルの商品とは一緒にご購入いただくことはできません。
また、商品は在庫に限りがございます。なくなり次第販売終了時期前でも順次販売終了とさせていただきます。

取り扱い開始より大変多くのお客様にご購入・ご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」に変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程で通販サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス終了まで通販および各種機能はご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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【実施期間期間】
2023年8月23日(水)　10時30分頃～12時00分※終了しました。
※作業の状況により実施期間が前後する場合がございます。

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メンテナンスの終了および通販サイトの再開につきましては、Yostar OFFICIAL SHOPの[NEWS | 新着情報]の他、
Yostar情報局(@yostarjp_info)にてお知らせいたします。

これからもお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

お客様よりご注文をいただいております一部の商品につきまして、
商品のお届け予定日が下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

■2023年8月18日　更新

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商品名：サンクスパーティ Spring 2023 キャンバスボード「思いに馳せて」
商品名：「シラクーザ風PIZZA PARTY」専用ピザプレート
商品名：アクリルフィギュアシリーズ「かがみの向こうへ」タルラ ver.
商品名：アクリルフィギュアシリーズ「かがみの向こうへ」アリーナ ver.
商品名：アクリルフィギュアシリーズ「かがみの向こうへ」メフィスト ver.
商品名：アクリルフィギュアシリーズ「かがみの向こうへ」ファウスト ver.
商品名：アクリルフィギュアシリーズ「かがみの向こうへ」フロストノヴァ ver.
商品名：アクリルスタンドシリーズ「任務の合間は工房で」ホルン ver.
商品名：アクリルスタンドシリーズ「任務の合間は工房で」バグパイプ ver.
商品名：アクリルスタンドシリーズ「任務の合間は工房で」ロックロック ver.
商品名：アクリルスタンドシリーズ「任務の合間は工房で」W ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　テキサス ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　ラップランド ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　ドクター ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　アーミヤ ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　チェン ver.
商品名：ウサギぬいぐるみ　ロスモンティス ver.

変更前：2023年8月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2023年9月頃より順次発送開始（予定）

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上記商品につきましては、台風を含む天候不良の影響による商品の入荷遅延のため、本来のお届け予定日よりも長くお時間を頂戴することとなりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

お客様よりご注文をいただいております一部の商品につきまして、
商品のお届け予定日が下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

■2023年6月13日　更新

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商品名：【予約商品】特注アロナの傘
商品名：アークナイツ3RD アニバーサリー テラ・コグニタ キット

変更前：2023年6月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2023年7月頃より順次発送開始（予定）

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上記商品につきましては、製品のさらなる品質向上のため、本来のお届け予定日よりも長くお時間を頂戴することとなりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

弊社委託倉庫におきまして、当初の想定を大きく越えた急激な物量の増加により
一部ご注文商品のお届けに予定よりも長くお時間を頂戴しております。
この度は商品のお届けをお待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。

入荷処理につきましては予定通り進行しており、「お届け予定日：2023年5月頃より順次発送開始（予定）」と記載のある商品
すべての入荷が確認できております。
しかしながら、出荷処理につきましては処理能力を超えた状態が続いており、お届けまでにお時間がかかっている状況でございます。

出荷準備の整ったご注文から順次発送を進めておりますが、ご注文の商品の組み合わせやご注文点数等によりお届けが前後する場合がございます。
出荷完了となりましたらメールにてお知らせいたしますので、お届けまで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※1度にご注文いただいたすべての商品が揃い次第発送するため[お届け予定日]が最も遅い商品を目安にお届けいたします。


この度は商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。
一刻も早くお客様の元へ商品をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたしております。
重ねてのお願いとなり誠に恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程で通販サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス終了まで通販および各種機能はご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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【実施期間】
5月30日(火)15時00分～16時30分　※終了しました。
※作業の状況により実施期間が前後する場合がございます。

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メンテナンスの終了および通販サイトの再開につきましては、Yostar OFFICIAL SHOPの[お知らせ]の他、
Yostar情報局(@yostarjp_info)にてお知らせいたします。

これからもお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程で通販サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス終了まで通販および各種機能はご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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【実施期間】
2023年5月29日(月)　16時00分～17時00分　※終了しました。
※作業の状況により実施期間が前後する場合がございます。

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メンテナンスの終了および通販サイトの再開につきましては、Yostar OFFICIAL SHOPの[お知らせ]の他、
Yostar情報局(@yostarjp_info)にてお知らせいたします。

これからもお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

この度、システム障害によるお問い合わせフォームの動作不具合により、
お客様より頂戴しておりますお問い合わせを正常に受信できていない状態であったことが判明いたしました。
システム障害によりご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

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【障害発生日時】2023年4月21日(金) ～ 2023年5月9日(火) 終日
【障害範囲】お問い合わせ
【障害による影響】期間中に送信されたお問い合わせを正常に受信できない

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障害は復旧済ですが、障害発生期間中にお問い合わせフォームよりご連絡をいただきましたお客様で
弊社より返答・連絡がない場合は大変お手数ではございますが、再度お問い合わせよりご連絡をお願いできますと幸いです。

本件の不具合によりご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、
「リニューアル記念新規登録キャンペーン」にて景品としてお配りするポイントを300円分から500円分へと増額いたします。

改めまして、この度はご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

この度、お客様よりご注文をいただいております下記の商品につきまして、
お届け予定日が変更となりますことをお知らせいたします。
この度は商品のお届けに、予定よりも長くお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

変更の詳細につきましては以下の通りとなります。

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商品名：ARKNIGHTS KEYFRAMES COLLECTION 2

変更前：2023年5月頃より順次発送開始（予定）
変更後：2023年7月頃より順次発送開始（予定）

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お届け予定日の変更に伴い、本商品の企画及び製造を担当する株式会社Yostar Picturesからの告知文を掲出いたします。

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上記商品につきまして、5月出荷を予定し制作を進めておりましたが
Yostar Pictures がお送りさせていただく原画集としてより深く楽しんでいただけるよう、
品質を上げるべくブラッシュアップをする運びとなりました。

そのため、制作期間が長くなり本来のお届け予定日よりも長くお時間をいただくことになりました。
商品のご到着を心待ちにしてくださっているところ、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。

弊社としましても「アークナイツ」を大切にしてくださるお客様により満足いただけるように
アニメーション制作を中心に様々な展開が出来るよう今まで以上に取り組んでまいります。

ARKNIGHTS KEYFRAMES COLLECTION 2 に関しましても、誠心誠意制作を進めておりますので、
今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

今後ともYostar Picturesをよろしくお願いいたします。

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今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程で通販サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス終了まで通販および各種機能はご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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【実施期間】2023年4月24日(月)　15時00分～16時00分　※終了しました。
【実施目的】商品情報表示を行う一部機能の改善のため。
※作業の状況により実施期間が前後する場合がございます。

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メンテナンスの終了および通販サイトの再開につきましては、Yostar OFFICIAL SHOPの[NEWS | お知らせ]の他、
Yostar情報局(@yostarjp_info)にてお知らせいたします。

これからもお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。

2023年4月21日のリニューアルを記念して、「リニューアル記念新規登録キャンペーン」を開催いたします。
いつか登録しようと考えていた方や、まだ登録していないお友達もぜひこの機会にご登録ください。

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開催期間：2023年4月21日(金)オープン後　～　2023年5月20(土)終日
対象条件：下記のいずれかの条件を満たすお客様
　【1】開催期間中に新規会員登録をされた方
　【2】開催期間中に会員情報が移行されたお客様で初回ログインを完了した方
キャンペーン景品：通販ご注文時に使用できるポイント(300円分) (500円分)
配布時期：2023年5月下旬頃(予定)
2023年5月29日に対象者へのポイント付与を実施いたしました。

※ポイントの換金、統合、譲渡はできません。
※注文金額全額をポイントでお支払いすることはできません。
※ポイント残高はマイページにログインいただくとご確認いただけます。
※ポイントの有効期限は付与から1年間です。有効期限を過ぎると失効いたします。

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今後も多くのお客様にご利用いただけるようスタッフ一同、尽力してまいります。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」をよろしくお願いいたします。

いつも「Yostar OFFICIAL SHOP」をご利用頂きありがとうございます。
「Yostar OFFICIAL SHOP」は2023年4月21日にホームページをリニューアルいたしましたのでお知らせいたします。

■URLについて
【新サイト】
URLは変更となりました。ブックマークの変更をお願いいたします。
新サイトURL　https://shop.yostar.co.jp/
【旧サイト】
URLに変更はございません。旧サイトでの注文履歴は旧サイトにてご確認いただけます。
旧サイトURL　https://yostarshop.com/


■新規会員登録について
【2023年4月10日時点で旧サイトに登録済のお客様】

【2023年4月10日時点で旧サイトに登録済で登録情報に不備があったお客様】

【2023年4月10日時点で旧サイトにて未登録・2023年4月10日以降に旧サイトに会員登録をしたお客様】
会員情報は引き継がれておりません。「新規会員登録」をお願いいたします。


■利用規約・プライバシーポリシーについて
リニューアルに伴い、利用規約・プライバシーポリシーを新たに制定しております。
大変ご面倒かとは存じますが、初回ログイン後および新規会員登録の際に内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※ご同意いただけない場合や会員登録の継続をご希望されない場合は、2023年4月30日までに「マイページ」より「退会手続き」をお願いいたします。


■使用可能なお支払い方法について
「代金引換(宅急便コレクト)」に代わりまして、キャリア決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)を導入いたしました。
各通信キャリアとのご契約内容により、様々な方法でお支払い・ご利用いただけます。詳しくは各決済方法のサイトをご確認ください。


■旧サイトでご注文済の商品について
旧サイトにログインいただき、マイページの注文履歴から注文状況をご確認いただけます。
発送完了メール等のご連絡も引き続き「@yostar.co.jp」のドメインよりお送りいたします。
ご転居・ご進学等によるお届け先の変更をご希望の際は、リニューアル前の通販サイトより
ページ最下部にございます「お問い合わせ」より注文番号をお書き添えの上、ご連絡いただけますようお願いいたします。


2020年4月30日のオープン以来、大変多くのお客様にご利用・ご愛顧いただきました。
今後とも「Yostar OFFICIAL SHOP」を何卒よろしくお願いいたします。